[CS스킬] 친한 고객 만들기 - 관계 형성의 3요소

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어떻게 하면 고객과의 관계 형성을 잘 할 수 있을까요?
고객과 우리 사이에 유대를 만드는 것은 중요한 과제라고 볼 수 있습니다.
고객에게 친밀감 구축, 신뢰감 형성, 차별화된 서비스를 통해 관계를 형성하는 방법을 제시해드립니다.

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