Скачать или смотреть Como o Grupo Casas Bahia prepara sua infraestrutura para enfrentar os picos da Black Friday

A Black Friday deixou de ser um evento pontual para se tornar um exercício permanente de resiliência, escala e governança tecnológica no varejo. A entrevista reúne Spencer Gracias, da Kyndryl, e Júnior Rodrigues da Fonseca, do Grupo Casas Bahia, que detalham como a companhia estrutura, com meses de antecedência, a preparação para um dos períodos mais críticos do ano.

A conversa aborda os bastidores da modernização da infraestrutura, o uso estratégico da nuvem para absorver picos de demanda, a adoção de práticas de FinOps para controle de custos e os testes de estresse que antecedem o evento. Também entram em pauta os desafios de segurança cibernética e prevenção a fraudes, que se intensificam durante a Black Friday, exigindo monitoramento contínuo, automação e resposta em tempo real.

Por fim, a entrevista discute o papel crescente da inteligência artificial no varejo, especialmente em iniciativas de hiperpersonalização, chatbots e agentes inteligentes, além da importância da governança de dados para garantir eficiência operacional e conversão em larga escala em um cenário cada vez mais competitivo.