37. Dlaczego ludzie kochają zwroty zamówień? Michał Wójcik z Alsendo

► Czy dobrze zaprojektowana strona internetowa może zmniejszyć ilość zwrotów i poprawić rentowność sklepu? Umów się na konsultację z naszym ekspertem UX: https://designzima.com/zapytaj-eksperta/

Do najnowszej rozmowy w naszym podcaście zaprosiliśmy eksperta branży logistycznej, Michała Wójcika z Alsendo, partnera raportu „Logistyka w e-commerce”, wydanego przez Polski Instytut Transportu Drogowego.

Konkurencja, technologia, pandemia i nowe nawyki konsumenckie.
Wszystkie te zmiany przyczyniły się ostatnio do ogromnego rozwoju sektora handlu internetowego, a za tym, rozwoju logistyki, która jak nigdy, musi odpowiadać na potrzeby indywidualnych konsumentów.

Z tej rozmowy dowiesz się:
🟣 jak za pomocą UX zmniejszyć procent zwrotów zamówień?
🟣 jakie wyzwania stoją przed logistyką w 2024 r.?
🟣 jak na rynek e-commerce i logistyki wpłynęło wejście azjatyckich gigantów: Temu i Shein?
🟣 jakie są główne wnioski Michała Wójcika z raportu logistycznego?

Po obejrzeniu odcinka, koniecznie zostaw subskrypcję na kanale.
Wiedzą o UX naszą i naszych gości, dzielimy się co dwa tygodnie w środę.

Ilona i Radek z Zimy.