Скачать или смотреть Как работает голосовое меню на банкоматах Евразийского банка | Решение для людей с нарушением зрения

Евразийский банк совместно с BS/2 Kazakhstan внедрил голосовое меню на устройствах самообслуживания, чтобы сделать банковские услуги доступными для клиентов с нарушением зрения. В этом видео Мансур Едигенов, начальник отдела поддержки BS/2 Kazakhstan, пошагово демонстрирует, как работает новый интерфейс — от подключения наушников до завершения операций в «скрытом режиме».

Голосовое меню озвучивает интерфейс банкомата на трёх языках и помогает клиенту пройти все этапы обслуживания: выбрать язык, услугу, сумму и подтвердить операцию. Решение реализовано на банкоматах Евразийского банка (в том числе Diebold Nixdorf DN 200V, DN 400V и DN 450V) и отвечает государственным требованиям по доступности финансовых услуг для всех категорий граждан в Казахстане.

Технология, разработанная BS/2, не зависит от стандартных TTS-модулей и использует собственную систему озвучивания, основанную на заранее записанных аудиофайлах. Это обеспечивает быструю реакцию, стабильную работу без интернета и возможность адаптации решения под другие языки и рынки.

В видео вы увидите:
– как активируется голосовое меню с помощью обычных наушников;
– как работает «скрытый режим» и обеспечивается конфиденциальность операций;
– как озвучиваются базовые услуги: снятие наличных, пополнение карты и проверка баланса;
– как технология помогает сделать банкоматы по-настоящему инклюзивными для людей с нарушением зрения.

Подробнее о проекте: https://bs2.lt/ru/novosti-kompanii/ev...

_ _ _ _ _

Eurasian Bank, in cooperation with BS/2 Kazakhstan, has implemented a voice-guided menu on ATMs to make banking services more accessible for customers with visual impairments. In this video, Mansur Edigenov, Head of the Support Department at BS/2 Kazakhstan, provides a step-by-step demonstration of how the new interface works — from connecting headphones to completing transactions in “hidden mode.”

The voice menu guides users through the ATM interface in three languages and helps them complete each stage of the service journey: selecting the language, choosing the service, entering the amount, and confirming the transaction. The solution is implemented on Eurasian Bank’s ATM network (including Diebold Nixdorf DN 200V, DN 400V and DN 450V devices) and complies with state requirements in Kazakhstan regarding the accessibility of financial services for all categories of citizens.

The technology developed by BS/2 does not rely on standard TTS (Text-to-Speech) modules and uses a proprietary audio solution based on pre-recorded audio files. This ensures a fast system response, stable operation even without an internet connection, and the possibility to adapt the solution to other languages and markets.

In this video, you will see:
– how the voice menu is activated using standard headphones;
– how “hidden mode” works and how transaction confidentiality is ensured;
– how the core services are voice-guided: cash withdrawal, card top-up, and balance inquiry;
– how this technology helps make ATMs truly inclusive for people with visual impairments.

Learn more about the project here: https://bs2.lt/company-news/eurasian-...