【森東を守れ】正しいハードクレームの対処法！《後編》

「さらばのこの本ダレが書いとんねん！」《# 124後編》　ゲスト：津田卓也さん
▽クレーム対応で守らないといけない事①まずは“部分謝罪”②最初の3分間は相手に8割喋らせる③声のトーンを相手に合わせる▽あなたのクレーム対応能力は…？実際にあった事例をもとに問題に挑戦！

【書籍情報】
カスハラ、悪意クレームなど　ハードクレームから従業員・組織を守る本（あさ出版）
《単行本》https://amzn.to/4fXtDgy
《Kindle版》https://amzn.to/4dGbFxv

【出演者】さらば青春の光
▼さらば青春の光Official Youtube Channel
   / @sarabaoyc  
▼裏さらば
　   / @urasaraba  
▼さらば青春の光　森田哲矢　X（Twitter）
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【楽曲】
▼オープニング：PET / 「SUNSHINE BABY」
　   • PET -SUNSHINE BABY-  
▼エンディング：ORESKABAND / 「新・NIPPON狂詩曲」
　   • ORESKABAND - 新・NIPPON狂詩曲 [DIY Music v...  

【ロゴデザイン】
井口和俊

【番組概要】
YouTube「さらば青春のテレビ大阪チャンネル」にて毎週火曜20時配信

【番組内容】
書店やネット等で見つけた“ひとクセある本”の著者に、さらば青春の光が気になる事を聞きまくるトークバラエティ。幅広いジャンルの書籍をさらばの目線で深掘りします！

【SNS】
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▼HP：https://www.tv-osaka.co.jp/saraba_hon...

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