Die 12 Fallen der Körpersprache im Verkauf (und wie Du ihnen entkommst)

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Dein Körper sagt mehr Dich und Deine Kunden aus als Dir bewusst ist. Du kannst die jeweilige Stimmung, Hierarchie oder Gefühle ablesen. Wer aufmerksam beobachtet, nimmt die verschiedenen Signale, die er und andere aussenden rasch wahr und kann entsprechend darauf reagieren. Deine Kunden kommunizieren nicht nur mit Worten. Stimme, Mimik und Gestik können Dir viel über den Gemütszustand einer Person verraten. Das gesprochene Wort macht gerademal 40% der Kommunikation aus, 60% fallen auf die Körpersprache. Sobald sich zwei Menschen sehen, verständigen sie sich. Bewusst oder unbewusst. Selbst wenn ich eine Person ignoriere, kommuniziere ich etwas.

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