Wat is de Complete agressie-aanpak?

Agressie tegen sociaal werkers komt helaas in allerlei vormen voor. Online, verbaal en fysiek. Om agressie tegen medewerkers te voorkomen en te verminderen ontwikkelden we daarom samen met professionals uit het werkveld de Complete agressie-aanpak. Dit is een doelgerichte aanpak met vier pijlers die je stap voor stap doorloopt met medewerkers van alle afdelingen binnen de organisatie:

1. Dienstverlening en veilig werken
2. Risico’s en preventie
3. De-escaleren en veilig handelen
4. Afhandeling en nazorg

Zo ontwikkel je met elkaar een duurzame en breed gedragen aanpak om agressie zo veel mogelijk te voorkomen, te stoppen en af te handelen. Je creëert ermee een veilige werkomgeving voor medewerkers en cliënten.