【もう怖くない！】インバウンド接客大全

「外国のお客様対応、まじで緊張するんだよな～～」というそこの貴方！
どこの国の方でも通用する基本の接客対応、まとめました!!
皆様からご要望が多かった「インバウンド対応」遂に公開です(*'ω'*)
今夜もそめちゃんと一緒に、チョッピリ勉強していきましょう★

■そめちゃんのイチオシ書籍☆遠山さんの著書＜サービスのチカラ＞
～今からできる!笑顔のアクション接客編～
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■インバウンドのお客様からご意見もらえる「インバウンドMS」やってます！
インバウンドのお客様視点から見たら、ウチのお店って何が魅力？改善点はどこ？
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■”遠山さん”プロフィール
株式会社LEAD LIVE COMPANY
取締役副社長//日本フードビジネスコンサルティング協会　理事
1973年生まれ
杏林大学社会科学部卒業後、小劇団に入り俳優を目指す
デザイン会社を経て、2000年【株式会社グローバルダイニング】に入社
モンスーンカフェ恵比寿店の店長、G-ZONE銀座店、代官山店の店長を歴任
レガート、ステラートのディナーレストランを経て、2013年9月【株式会社プレジャーカンパニー】に入社
サービスマネージャーとして、現場勤務とともに、接客の理論化や仕組み作り、教育の仕方の教育、組織作りなどを担当
2015年1月から2018年3月まで【日本外食新聞】内で、接客や教育を文章化した記事【サービスのチカラ】を執筆
2019年1月に【サービスのチカラ 店長マネジメント編】
2020年1月に【サービスのチカラ 今からできる！笑顔のアクション接客編】を出版
社外セミナーや学校での臨時講師など、活躍の場所は多岐に渡る
2020年11月【株式会社LEAD LIVE COMPANY】創業メンバー​

■そめちゃんの所属会社：MS&Consultingの詳細ページは、コチラから↓
https://www.msandc.co.jp/

■そめちゃんプロフィール
株式会社MS&Consulting　リレーション事業本部
1992年生まれ、東京都出身、青山学院大学卒。

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