AIC Group - Chucks des Dialogmarketings

Sobald Kunden erfolgreich gewonnen wurden und systemseitig bekannt sind, stellt sich die Frage der Nachhaltigkeit dieser Kundenbeziehung. Aufgrund der Transparenz und Vergleichbarkeit im Onlinegeschäft, wird im Marketing das „i-Tüpfelchen“ zur Differenzierung des Kundendialogs gesucht, welches für ein dauerhaftes Kundeninteresse sorgt. Erreicht wird dies in der Praxis über eine intelligente und strukturierte Kundenpflege, die in der langfristigen Loyalität des Kunden mündet.

In der Masterclass auf der OMK 2019 wurden Anregungen gegeben, welche Instrumente des Dialogmarketings in der Praxis relevant sind. Anhand eines Beispiels wurde deutlich gemacht, welche Überlegungen die Kundenloyaliät positiv beeinflussen. Das Ziel ist es aufzuzeigen, dass eine Automatisierung des Marketings, pro Kunde, mit maximaler Relevanz, zum perfekten Zeitpunkt handhabbar und keine Utopie ist.

Sehen Sie hier einen Beitrag von Jörg Heydorn, Geschäftsführer der AIC Group und Marc Nawroth auf der OMK 2019 in Lüneburg.

Siehe auch: https://www.omk.live/speaker/joerg-he...

Weiterführender Links:

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https://www.omk.live/