La stratégie d'omnicanalité par Technogym et Gaya

Aujourd'hui, nous avons le plaisir d'accueillir Lucy Brouard, responsable de l'expérience client et des opérations chez Gaya, et Gilles Garnier, Home Business Director chez Technogym, pour une table ronde passionnante sur le thème de l'omnicanalité.

Dans cette discussion enrichissante, Lucy et Gill partagent leurs expériences et défis dans le lancement et le développement de leurs marques respectives dans un marché concurrentiel. Voici quelques points clés abordés :

- Présentation des intervenants : Lucy Brouard de Gaia, une marque innovante de vélos électriques pour familles urbaines, et Gill Garnier de Technogym, la marque de référence en équipements sportifs haut de gamme.
- Stratégies d'omnicanalité : Comment Gaia et Technogym intègrent l'omnicanalité dans leurs modèles de distribution et service client.
- Importance des showrooms et du contact client : Les avantages d'avoir des espaces physiques pour améliorer l'expérience client et les résultats de ventes.
- Réseaux d'ambassadeurs : La stratégie unique de Gaia pour étendre sa présence sans multiplier les points de vente physiques.
- Événementiel et sponsoring : Comment Technogym utilise le sponsoring, notamment avec les Jeux Olympiques de Paris 2024, pour renforcer sa visibilité et son engagement client.

Rejoignez-nous pour découvrir ces insights précieux et comprendre comment l'omnicanalité devient une norme incontournable dans le retail moderne.