Скачать или смотреть Ввод в эксплуатацию, обратная связь, подкрепление: UX-инструменты, которые меняют поведение

Обучать пользователей и мотивировать их — один из важнейших навыков в UX-дизайне. Отличные продукты не просто показывают пользователям, что делать, но и обучают, направляют и мотивируют их формировать полезные привычки и совершать правильные действия.

В этом видео я объясняю, как помочь пользователям понять ваш продукт с помощью рекомендаций, обратной связи, позитивного подкрепления, социального влияния и персонализации — всё это простыми и практичными способами.

Вы узнаете:
• Как направлять пользователей с помощью онбординга, подсказок и контекстной помощи
• Как давать обратную связь в режиме реального времени, которая формирует лучшее поведение
• Как позитивное подкрепление формирует привычки (значки, баллы, прогресс)
• Как использовать социальное влияние без манипуляций
• Как персонализация повышает вовлечённость и удовлетворённость
• Реальные примеры приложений, дашбордов и потребительских товаров
• Как обучать пользователей, не перегружая их

Главы:
00:00 UX-дизайн: руководство
00:54 Приложения, формирующие привычки
01:33 Руководство и обратная связь ️
03:01 Создание импульса
04:42 Сила персонализации
05:22 Золотое правило UX
05:50 Наблюдаем за дизайном приложений

Этот урок идеально подходит для UX-дизайнеров, продуктовых дизайнеров, фронтенд-разработчиков и системных дизайнеров, которые хотят понять психологию поведения пользователей.

Я каждый день публикую новые уроки по UX-дизайну и системному дизайну — объясняю их максимально просто.

Подпишитесь и продолжайте повышать свой уровень, по одному ясному уроку за раз.