Die HSK Case Manager - immer für die Patienten da

Case Manager – auf deutsch bedeutet das in etwa „Fall- Regler“. Die Case Manager an den Helios HSK begutachten die Patientenversorgung, beraten dabei die Patienten selbst, das Pflegepersonal und die Ärzte. Jeder „Fall“ hat unterschiedliche Bedürfnisse und die werden von den Case Managern geregelt.

Ganz wichtig ist aber auch stetige Kontrolle und Begutachtung – gerade bei Patientinnen und Patienten, die dauerhaft oder viel liegen. Case Manager regeln für die Patienten aber auch viele offene Fragen. Zum Beispiel: Wie geht es weiter, hat ein Patient Anspruch auf eine Reha, oder kann man nach Hause mit Hilfsmitteln oder mit einem Pflegedienst, den die Case Manager organisieren.

Die Case Manager an den Helios HSK feiern jetzt sogar schon ihren ersten Geburtstag. Pflegedirektorin Diana Kirscht hat das Projekt hier in Wiesbaden ins Leben gerufen. Case Manager geben ein Gefühl von Sicherheit, Geborgenheit und Rundum-Service. Ein gutes Gefühl, dass ein bisschen wie ein Bumerang funktioniert: denn es kommt dort wieder an, wo es herkommt.