UX дослідження як сервіс: ділиться досвідом Олег Косс

Проводити UX дослідження в продукті можна і потрібно ітеративно, щоб покращувати продукт відповідно до реакції користувачів на зміни.

Але ж UX дослідження, як і будь який сервіс, можна замовити у фрілансера чи в агенції. Як в цьому разі працює continues research? Як переконати кожного нового клієнта в цінності досліджень? Як переконатись, що рекомендації з результатів досліджень були втілені в життя?

В цьому епізоді ведучі Дарія Іващенко та Андрій Онофрійчук розвивали ці теми з гостем епізоду. Олег Косс, стратегічний дизайнер та засновник агенції Lanka.CX, розповів:

як він продає сервіс дизайн та дослідження користувачів, який стан ринку наразі в Україні;

про свою команду та процес пошуку і найму дослідників;

про побудову та розвиток комʼюніті сервіс-дизайнерів в Україні.



Запис цього подкасту став можливим за підтримки наших партнерів SQUAD

Посилання на спільноту в телеграмі https://t.me/r9WelcomeBot

Наш інстаграм   / r9.community  

Також ми зробили Patreon, щоб ви могли підтримати вихід наших випусків фінансово patreon.com/R9UXRCommunity