CUIDADO ao comprar com MAUS fornecedores - BE CAREFUL when buying from BAD suppliers

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Eu comprei uma tela do iPhone 7 Plus na cor branco na loja FRANKIN que fica no 1º Andar do Shopping Oriental e, para minha surpresa, o produto apresentou defeito logo no teste em meu laboratório. Quando voltei à loja para solicitar a troca, a dona me disse que não poderia fazer nada, e que cobraria mais R$40,00 para a compra de uma nova tela sem contar o fato de que fui chamado de 171. No Código de Defesa do Consumidor, existe um prazo de 30 dias para que o fornecedor conserte ou troque o produto com defeito. Além disso, se o defeito for considerado grave, o consumidor tem direito à troca por um produto similar ou à restituição do valor pago.

IN ENGLISH

I bought a white iPhone 7 Plus screen from the FRANKIN store on the 1st floor of the Oriental Shopping Mall and, to my surprise, the product showed a defect during the test in my laboratory. When I went back to the store to request a replacement, the owner told me that there was nothing she could do and that she would charge an additional R$40.00 to buy a new screen, not to mention the fact that I was called 171. The Consumer Protection Code provides for a 30-day period for the supplier to repair or replace the defective product. Furthermore, if the defect is considered serious, the consumer has the right to exchange it for a similar product or a refund.

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