Скачать или смотреть Recherche d'emploi: Comment faire un bon téléphone?

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Comment faire un bon téléphone à une entreprise ?
Voici quelques conseils avant le téléphone :
Renseignez-vous sur l'entreprise.
Ayez à portée de main ce dont vous pourriez avoir besoin.
Ciblez le jour et l'heure.
Choisissez un endroit calme.
Écrivez sur une feuille le but exact de l'appel, la personne exacte que vous voulez contacter et les informations précises dont vous avez besoin.
Si vous avez tendance à stresser, vous pouvez écrire sur une feuille ce que vous allez dire, et le lire au téléphone.

Pendant le téléphone, voici quelques conseils :
Annoncez-vous et expliquez la raison de votre appel. Allez droit au but en donnant les informations essentielles.
Faites attention au volume, au rythme, et à l'intonation de votre voix.
Souriez, cela s'entendra.
Vous ne téléphonez pas pour vous vendre. Ne passez pas d'entretien d'embauche par téléphone.
Proposez un entretien et, si on le refuse, insistez une fois. Au deuxième refus, acceptez le refus avec respect.