BUYER PERSONA Definición y Aplicaciones

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Índice de contenidos 👇
0.34👨 Buyer Persona Definición (Tony Zambito)
1:53📝 Datos Psicográficos
2:44🔧¿Necesitas un buyer persona?
3:50👌 El buyer persona en la práctica
4:36★ Ventajas del buyer persona para marketing y ventas

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¿Qué es un Buyer Persona?

La definición de buyer persona o avatar es una representación ficticia de tu cliente.

El concepto de buyer persona se ha puesto muy de moda en el mundo del Marketing o
Online y el Inbound Marketing.

Prácticamente, todas las agencias "Inbound" del planeta hablan del Buyer Persona como si se lo hubieran inventado. Pero lo cierto es que el término es anterior a esta corriente del marketing.

En realidad, el término Buyer Persona fue acuñado por un tal Tony Zambito quien, a su vez, se inspiró en el trabajo de otros antes que él, como el desarrollador de software Alan Cooper.

Buyer Persona B2B y B2C

El Buyer Persona de una empresa es diferente según a quién venda. Ten en cuenta que no es lo mismo hablar del buyer persona B2B que del avatar del cliente B2C.

Si tu negocio vende a otras empresas o profesionales, entonces los aspectos relevantes de tu buyer persona estarán mucho más relacionados con su ámbito de trabajo y con los resultados que quiera obtener con su negocio.

Por ​el contrario, los aspectos relevantes del buyer persona B2C suelen tener mucho más que ver con problemas y necesidades del ámbito personal, social o familiar.

¡Atención!​

En ambos casos, se trata de personas:​

El buyer persona B2B es el responsable de una empresa, encargado de tomar la decisión de compra o contratación de tus productos o servicios. Su principal objetivo es cumplir con su función de la forma más favorable para su negocio y para su carrera profesional.
El buyer persona B2C es el consumidor tradicional: compra tus productos para resolver sus problemas o satisfacer sus necesidades y deseos.

¿Por qué necesitas un Buyer Persona?

De acuerdo con el Content Marketing Institute: "el 93% de los responsables de marketing B2B utilizan estrategias de marketing de contenidos".

Sin embargo, la consultora SiriusDecisions (2014) ha comprobado que "el 66% no focalizan dichos contenidos en un Buyer persona". La consultora ITSMA los cifró en un 44%.

Para el 60% de estas empresas, "su gran desafío es que no conocen realmente a su cliente", y así lo han expresado explícitamente. Éstas son cifras del mercado de habla inglesa. El mercado en español está aún más retrasado en este tipo de técnicas.

¿Te imaginas la cantidad de dinero que se está tirando por el retrete al crear contenidos y hacer campañas de marketing, sin conocer realmente al Buyer Persona?

Se ha puesto de moda eso de:

“Vamos a publicar un trillón de artículos al año”.

Luego la gente se pregunta por qué todo ese contenido no es compartido o ni si quiera leído por la audiencia.

Es normal. Nadie en su sano juicio se tragaría un montón de mierd*** que sólo ha sido creada pensando en Google.

Mi consejo es que hagas más hincapié en la planificación del contenido, en lugar de publicar artículos como si no hubiera un mañana.

¡Y te lo dice un copywriter!

Yo me gano la vida creando contenidos. Lo que te estoy diciendo me perjudica, pero es lo más honesto que puedo hacer.

Piensa, antes de ponerte a crear o comprar contenidos.​

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