Multi-, Cross- & Omni-Channel einfach erklärt | Grundbegriffe der Betriebswirtschaftslehre

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In diesem Video erkläre ich dir, was Kanäle (engl. "channel") im Marketing sind. Dabei gehe ich sowohl auf Kommunikationskanäle, als auch auf Distributionskanäle bzw. Absatzkanäle ein. Außerdem spreche ich über die Entwicklung vom Multi-Channel, über Cross-Channel, zum Omni-Channel.

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Wiki: https://bwl.claudiusthelen.de/wiki/
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0:00 Einleitung
0:19 Definition & Einordnung
2:13 Entwicklung
3:09 Multi-Channel
4:40 Cross-Channel
5:58 Omni-Channel
9:05 Schluss

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