Интервью с основателем ТК «ИТЛ» Оксаной Галайба: о клиентском сервисе и личном блоге

1. Бронируйте персональную онлайн-экскурсию по продукту: https://bit.ly/364Oz31
2. Чтобы задать вопрос лично Оксане и узнать подробнее о её курсе, переходите в Instagram Оксаны:   / oxana_iv  
3. Чек-лист проверки благонадежности контрагентов: https://yadi.sk/i/NjzevXTsKEzCog

————

Продолжаем серию интервью с экспертами в сфере логистики и управления цепями поставок.

Очередное интервью — с Оксаной Галайба, основателем транспортной компании «Ивановская транспортная логистика». По рейтингам АТИ «ИТЛ» занимает первое место по г. Иваново и входит в ТОП-100 лучших экспедиторов и грузоперевозчиков России.

В интервью Оксана рассказала:
— чего достигла компания за 5 лет работы в «Умной Логистике»,
— чем отличаются «Умная Логистика» и АТИ,
— с помощью каких инструментов «ИТЛ» достигает высокого уровня клиентского сервиса,
— как в компании проверяют благонадежность контрагентов,
— как «ИТЛ» находит новых клиентов.

Также Оксана поделилась тремя советами, как вывести транспортную компанию в топ-100 в рейтинге АТИ в России, и объяснила, как ведение личного блога в Instagram влияет на ее бизнес.

00:00 Вступление
00:41 Чего достигла компания ИТЛ
02:44 В чём отличие Умной Логистики и ATI?
04:39 Как региональной ТК конкурировать с федеральными компаниями? Инструменты для обеспечения высокого уровня сервиса
09:05 Как выбирали инструмент автоматизации бизнеса?
11:50 Какие задачи решает автоматизация?
16:14 Дополнительные доработки под специфику бизнеса
17:48 Как обеспечить безопасность груза на всех этапах перевозки?
19:59 Как проверить водителя и организацию контрагента на благонадёжность?
22:01 Маркетинг ТЭК. Инструменты и каналы для поиска новых клиентов
29:20 Работает ли личный бренд в грузоперевозках?
32:55 Удаленная работа. Инструменты повышения производительности труда и мотивации.
35:06 Личный курс: «От логиста до руководителя»
38:31 Блиц
39:29 Заключение

Делитесь в комментариях полезными инсайтами, которые вы получили при просмотре.

#умнаялогистика #ИТЛ #интервью #автоматизациялогистики #управлениецепямипоставок #scm #supplychainmanagement