복지로 모바일앱 설명서(Full)

복지로가 처음인 당신도 복지로가 처음인 어르신도
쉽게 배우는 대한민국 대표 복지포털 복지로 사용법
복지서비스, 복지정보, 온라인신청, 복지도움요청, 부정수급신고 등
복지로의 주요 기능 이제 내 손안에서 쉽게 사용하세요!
먼저 스마트폰에 복지로 모바일앱을 설치해볼까요?
안드로이드 폰 사용자는 구글 플레이 스토어에서
아이폰 사용자는 앱 스토어에서 복지로 앱을
다운로드하실 수 있습니다.
상단 검색창에 ‘복지로’를 검색한 후 설치를 진행하시면 됩니다.
복지로 모바일앱은 PC와 마찬가지로
복지서비스, 복지정보, 온라인신청, 복지도움요청, 부정수급신고
다섯 개의 주요 메뉴로 구성돼 있습니다.

첫 번째 메뉴 ‘복지서비스’!
내게 맞는 복지서비스를 찾아보고 나의 복지정보를 조회할 수 있습니다.
‘복지서비스’의 주요 메뉴를 살펴볼까요?
‘한 눈에 보는 복지정보’는 생애주기, 가구상황, 관심주제에 따라
원하는 복지정보를 편리하게 검색해볼 수 있습니다.
예를 들어 생애주기의 ‘노년’ 버튼을 누르면
노년과 관련된 중앙부처 복지서비스와 민간 복지서비스를 확인하실 수 있습니다.
생활지원, 건강지원, 고용지원 등 더 세부적인 내용뿐만 아니라,
관련 정보 및 뉴스도 확인할 수 있습니다.
구체적인 복지서비스가 궁금하신가요?
그렇다면 ‘복지서비스 찾기’를 이용해보세요!
나이를 입력하고, 본인 또는 가족의 특성이나 상황을 선택한 후
필요한 지원을 선택하고 ‘간편검색 조회’를 누르면
내가 받을 수 있는 복지혜택을 찾아줍니다.
여기서 잠깐! PC에서는 개인정보, 가족정보, 소득재산정보 등을 입력하거나
공인인증서 로그인을 통한 ‘상세검색’이 이용 가능하니,
나에게 맞는 복지혜택을 보다 정확하게 검색하고 싶으신 분들은
PC를 통해 이용해보세요!
내가 받을 수 있는 복지혜택!!
얼마나 될지 궁금하시다고요?
복지서비스 모의계산을 통해 알아보세요.
가구원수와 거주지, 그리고 소득재산 정보를 입력하면
아이돌봄부터 기초연금까지 8개의 복지서비스에 대한
‘복지서비스 모의계산’에서 내가 받을 수 있는 복지혜택을
자가 진단해 볼 수 있습니다.
내게 맞는 복지정보를 이메일이나 문자로 보내주는
‘생애주기별 복지알림이’를 신청해보세요!
연령, 상황, 관심사별 맞춤 복지정보를 선별해 알려줍니다.
복지로의 두 번째 메뉴!
알차고 유용한 복지정보를 확인할 수 있는 ‘복지정보’입니다.
다양한 형태로 여러분께 필요한 복지정보를 제공하고
‘우리동네 복지시설’을 통해
집 근처 다양한 복지시설을 찾아드립니다.

복지로의 세 번째 메뉴!
주민센터에 방문하지 않아도
언제, 어디서나 복지서비스를 신청할 수 있는 ‘온라인신청’입니다.
복지서비스뿐만 아니라 민원서비스도 신청할 수 있습니다.
PC에서는 증명서도 발급 가능합니다.
먼저 ‘복지서비스 신청’눌러 볼까요?
현재 복지로 앱을 통한 신청 가능한 복지서비스를 확인 후
신청할 복지서비스를 누릅니다.
서비스 대상 및 내용, 온라인신청서 작성 전 주의사항, 첨부서류 등을 확인합니다.
이용방법의 화면 따라하기를 클릭해 보세요.
서비스별 신청 방법을 순서에 따라 상세한 화면으로
설명하고 있어 천천히 따라 하면 누구나 쉽게 하실 수 있답니다!
PC와 모바일 모두 따라하기 화면을 지원하며,
일부 복지서비스에 한해 화면 따라하기가 영상으로 제공되니,
더욱 쉽게 따라 할 수 있겠죠?
화면 따라하기를 보며 복지서비스 온라인신청을 마치셨다면,
나의 이용내역을 통해 진행상태와 진행결과를 조회해볼 수 있습니다.
민원서비스 또한 앱을 통해 간편하게 신청할 수 있습니다.
복지급여 계좌변경, 청소년증 재발급, 분실, 분실 철회,
장애인복지카드 재발급 등이 가능하며
PC에서는 노인일자리 사업도 신청 가능합니다.
복지서비스와 민원서비스는 PC와 모바일앱에서
신청 가능한 서비스가 상이할 수 있으니,
신청 전 꼭 확인하는 것 잊지 마세요!

복지로의 네 번째 메뉴!
‘복지도움요청’
주변에 도움이 필요한 분들에게
필요한 도움을 요청할 수 있습니다.
삶이 어렵고 힘들어 도움이 필요하시다면 언제든지 요청하세요!
마지막으로 복지로에서는
복지시설, 의료기관, 개인의 부정수급을
익명 또는 실명으로 신고할 수 있습니다.
또한, 내가 신고한 내역을 조회, 확인할 수도 있답니다!

PC에서도 모바일에서도 언제 어디서나 간편하게 쉽게
이제 대한민국 대표 복지포털 복지로와 함께하세요!