Скачать или смотреть 1. Aprendendo Help Desk na Prática com TomTicket

Neste vídeo, Karen Willers - Gerente de Sucesso do Cliente TomTicket, dá as boas-vindas ao Curso "Aprendendo Help Desk na prática", destacando os primeiros passos nesta ferramenta que organiza e simplifica a gestão da comunicação de empresas com seus clientes.
Com este conteúdo, você aprenderá a criar cadastros e regras iniciais no sistema, e logo após já poderá começar a receber chamados de suas demandas, percebendo importantes resultados com o uso do TomTicket.

Este curso é dividido em 7 módulos, para facilitar seu aprendizado:

Módulo 1: Apresentação
Módulo 2: Tour inicial pela ferramenta, conhecendo os principais menus e possibilidades
Módulo 3: Configurações iniciais para receber os chamados
Módulo 4: SLAs de prazos de atendimento para chamados
Módulo 5: Como abrir chamados e realizar o seu atendimento
Módulo 6: Análise dos chamados e extração de relatórios na ferramenta
Módulo 7: Como criar uma Base de Conhecimento para os seus clientes


Para acompanhar todas as novidades do TomTicket, siga-nos nas redes sociais:
👉 LinkedIn: www.linkedin.com/company/tomticket/
👉 Facebook:   / tomticket  
👉 Instagram:   / tomticket_helpdesk