Скачать или смотреть PR и грабли: ошибки при продвижении

Основное содержание рекламной продукции многих российских музеев (текстовой и визуальной) сводится к незатейливому и не слишком оригинальному посланию: мы – лучшие и уникальные. При этом часто игнорируются не только здравый смысл, но и азы академической грамотности, а посетители отнюдь не разделяют уверенность музейщиков в уникальности и не торопятся возвращаться.

Аналогичная история происходит и с визуальными образами, используемыми при продвижении музеев. Все возрастающая популярность Instagram заставляет чаще обращаться к визуальному контенту, однако при этом очень часто совершаются типовые ошибки, сильно бьющие по репутации музея. В данном случае полезен внешний аудит, позволяющий трезво и объективно оценить слабые стороны в public relations музея.

18-летний редакторский опыт и мониторинг как официальных музейных страниц в сети, так и разного рода музейных текстов (этикетки, пресс-релизы, экспликации в Госкаталоге, посты в соцсетях) позволяет вычленить типичные «грабли», на которые наступает большинство начинающих и продолжающих авторов. Внешний аудит
подобного текстового и визуального контента – недооцененный и редко используемый музейный ресурс.

Анна Шевцова – доктор исторических наук, профессор кафедры культурологии Московского педагогического государственного университета, член Союза художников России, главный редактор издательского дома «Этносфера».

Доклад для III Семинара "Музейный PR", состоявшегося онлайн 26-30 октября 2020 года.