Скачать или смотреть Анализ настроений: превратите отзывы клиентов в полезные данные с помощью Изабель Хановиц

Задумывались ли вы когда-нибудь, что на самом деле думают ваши клиенты, глядя на ваши отзывы в виде звезд? В этом интервью инженер-аналитик Cinch Изабель Хановиц рассказывает, как анализ настроений преобразует качественные отзывы клиентов в мощные количественные данные.

Узнайте, как выйти за рамки шкалы от 1 до 5 звезд и получить глубокое понимание эффективности вашего бизнеса. Изабель объясняет шесть ключевых измерений анализа настроений — включая срочность, эмоции и намерения — и как технологии искусственного интеллекта делают его быстрее и экономичнее, чем когда-либо.

Узнайте, как выявлять скрытые тенденции, такие как проблемы с чистотой или ценообразованием, и расставлять приоритеты для срочных отзывов, чтобы повысить удовлетворенность клиентов в любой отрасли.

Основные выводы:
За пределами звезд: почему 4-звездочный отзыв может скрывать критические замечания.

6 измерений: подробный анализ оценки настроений, аспектов, срочности, эмоций, специфичности и намерений.

Преимущества ИИ: как искусственный интеллект предоставляет эффективные и экономичные аналитические данные в режиме реального времени.

Практически применимые данные: превращение расплывчатых ощущений в отслеживаемые показатели для улучшения работы.

➡️ Начните лучше понимать своих клиентов: https://cinch.io/pricing/
➡️ Подпишитесь, чтобы получать больше советов по ведению бизнеса на основе данных

Разделы видео:
0:00 - Знакомьтесь, Изабель Хановиц: инженер-аналитик
0:35 - Что такое анализ настроений?

1:20 - Извлечение скрытых закономерностей из отзывов
2:15 - 6 измерений настроений (оценка, срочность, намерение и многое другое)
4:10 - Как ИИ делает анализ быстрым и дешевым
5:00 - Кому нужен анализ настроений?

5:45 - Перспективные приложения: опросы и текстовые сообщения
6:20 - Главное преимущество: количественный и качественный анализ

Свяжитесь с нами:
LinkedIn:   / cinchplatform  

#АнализНастроений #АналитикаДанные #ОтзывыКлиентов #ИскусственныйИнтеллект #БизнесИнтеллект #КлиентскийОпыт #УправлениеОтзывами #SaaS