Ответы на популярные вопросы про CRM, часть 1

Проанализировав вопросы, поступившие на линию консультаций 1С:CRM в июле 2021 года, мы выбрали наиболее частые из них и разобрали вместе с Алексеем Чаплыгиным (руководителем отдела развития и продвижения Департамента межотраслевых решений, «1С-Рарус»). В этом эфире вместе Алексей Чаплыгин ответил на следующие вопросы:

1. 00:03:24 - 00:03:58 Когда будет патч исправления на нестандартные папки?
2. 00:04:25 - 00:05:44 Вопрос о мессенджерах (идентификация телефонного номера в системе; принятие \ передача файлов и требований к расширению файла)
3. 00:05:44 - 00:06:38 Вопрос о мессенджерах (привязка аккаунтов Facebook и Instagram к системе CRM)
4. 00:06:38 - 00:13:50 Вопрос о мессенджерах (общение через Диалог каналов Viber и Telegram)
5. 00:13:50 - 00:14:55 Мессенджеры: улучшения системы
6. 00:14:55 - 00:16:02 Схема работы и взаимодействие через боты в Telegram, Whatsapp
7. 00:16:02 - 00:16:37 Когда планируется в Диалогах доработка фильтра по источникам и т.д.
8. 00:16:37 - 00:18:10 Требования для серверов
9. 00:18:10 - 00:23:55 Настройка учетной записи
10. 00:23:55 - 00:26:52 Работа почты в 1С:ERP с Модулем 1С:CRM (получение писем через Outlook и в базе ERP+ @1C:CRM ; отображение писем в Канбан доске Продажи)
11. 00:27:07 - 00:27:53 Рассылки электронных писем и увеличение базы
12. 00:27:53 - 00:29:23 Телефония: фиксация информации в системе по переадресованным вызовам на мобильный
13. 00:29:23 - 00:29:52 Вопрос о периодических взаимодействиях
14. 00:30:22 - 00:32:05 Работа почтового клиента в спарке с ERP
15. 00:32:20 - 00:32:37 Срок выпуска релиза 3.0.23
16. 00:32:37 - 00:33:07 Сроки выпуска личного кабинета пользователя

Новые прямые эфиры: https://events.1crm.ru/ask

Будьте в курсе самых свежих CRM-новостей: https://media.1crm.ru/
Следите за нашими мероприятиями: https://1crm.ru/events/
Группа ВКонтакте: https://vk.com/1crm_club