Метрики в UX исследованиях и юзабилити тестах. Для чего нужны и когда использовать? | Пётр Басин

Выступление Петра Басина на митапе RADAR.Школы "Из маркетинговых исследований в UX-исследования"
Модератор: Марк Шафир, CEO RADAR

ТАЙМКОДЫ
0:35 О спикере
1:47 Введение
5:33 Что такое метрики в UX исследованиях?
8:05 Самые популярные метрики, применяемые в UX-исследованиях
8:17 Микроуровень: какие метрики чаще всего используем в исследованиях?
13:15 Для чего использовать метрики в UX-исследованиях?
16:58 Важно для использования метрик: типы исследований
19:07 Важно для использования метрик: задачи и контекст и интерпретация
20:07 Важно для использования метрик: для каких продуктов
21:05 Типы метрик: объективные метрики
23:01 Использование объективных метрик: эффективность и время выполнения
23:53 Использование объективных метрик: критичность проблем
25:16 Типы метрик: SUS
27:30 Использование SUS в качественных исследованиях
28:49 Типы метрик: SUM
32:05 SUM при исследовании сценариев в версиях сайта
33:55 Типы метрик: SEQ
35:55 Типы метрик: SUPR Q
38:21 Использование SUPR Q
39:14 Что можно почитать о метриках в UX исследованиях?
39:45 Заключение и ответы на вопросы

О СПИКЕРЕ
Лидер команды UX-тестирований в центре проектирования платформенных решений банка ВТБ. 10 лет работы в UX и Market Research в Telco, Retail, Исследовательских агентствах.
О себе: "Помогаем продуктовым командам банка внедрять UX-исследования при проектировании UI. Делаем UX-исследования для развития и разработки единой дизайн-системы"

О МИТАПЕ
RADAR.Школа собрала мастеров UX research, каждый из которых до этого работал в market research на стороне и агентств, и заказчиков. Мы поговорили с Анной Кононовой, Юрием Шеваровым и Петром Басиным о том, какие методы и метрики используются в UX, где market research переходит в UX, как устроены рисеч-команды, и как все это живет и работает на продукт и бизнес в крупных компаниях.

Смотреть полное видео митапа:    • Из маркетинговых исследований в UX ис...  

О НАС
Мы - агентство маркетинговых исследований RADAR
https://t.me/radarresearch - наш телеграм-канал
https://radar-research.ru/ - сайт агентства RADAR
www.conjoint.ru - портал о Conjoint