個人成長︱逆向思維 成功人仕的必修課︱粵語中字

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先和大家說一個故事，話說A君借了一萬元給B君，大家寫好借據什麼時候還錢。但是去到差不多還款期的時候，A君發現自己，遺失了借據，A君便很擔心。因為如果他直接告訴B君，要重新寫借據，B君就會知道他遺失借據，B君就有藉口不還錢。A君將這件事告訴他的朋友，朋友教了A君一個方法，令B君在沒有借據的情況下，主動承認自己向A君借錢，還令A君成功收回款項。朋友教A君的方法，就是叫A君寫一封信給B君，信件的內容是這樣：「你借我的一萬五千元，還款期快到了。請你記得準時還錢！」B君收到信之後，便回信，他說我只是問你借了一萬元，不是一萬五千元，到期我便會還錢。這封信就成為A君，借過錢給B君的證明。這個故事亦都說明解決問題時，逆向思維的重要性。今集節目我會跟大家探討逆向思維，以及培養逆向思維的方法。如果你想知道的話，就要完整觀看這集節目。

當人需要解決問題時，很多時候會從直覺，或者從慣性去尋找解決方法。因為這些解決方法通常不太需要思考，好處當然是快。但這些方法並不一定有效，而逆向思維是跳出框框、打破常規、以及挑戰現有的慣性，從與眾不同的角度來看待事物。可以說逆向思維的核心在於懷疑，對主流事物、主流意見要、主流思想抱有懷疑，所以才會有非主流的方法出現。如果我們想培養逆向思維，可以怎樣做呢？我有以下兩個意見給大家的。

第一：認清問題的核心
美國有一間牙膏公司，一直以來發展不錯，但是到某個階段，發展遇上了樽頸位，業績數年以來沒有太大突破。公司的所有高管一同開會，商量有什麼方法可以提升銷售。這班高管有些提議開發新產品、有些提議要增加宣傳找明星代言、有些提議提高零售商的佣金，令他們更加大力推廣產品，結果這些建議都被否決。反而一個最簡單的建議被採納，而這個建議亦成功令牙膏的銷售，一年提升了34%。

這個建議就是，將牙膏的開口擴大1mm，因為開口大了，每次刷牙用牙膏的份量多了。所以買牙膏的次數多了，所以銷量提升了，就是這樣簡單。這個建議正正是針對問題的核心，因為牙膏是消耗品，要提升銷量，關鍵是要加快消耗的速度。其他慣性想到的方法，只是在問題的周邊打轉，對解決核心問題是沒有幫助的。

培養逆向思維的第二個方法：就是放棄你想到的第一個方法
當我們要解決問題的時候，往往一開始便有一個想法，而這個想法通常是最常見，最慣性的想法。即是大部份人都是這樣想的，大部份人都會這樣做，所以這個方法應該要放棄；因為大部份人都能想到的，就不是逆向思維，效果應該不是最好的。
舉一個親身經歷的例子，早前我發現有人無中生有地，將我作為見證。明明對方沒有幫過我任何事情，但是虛構了一個案例出來，說他幫我大幅改善業績，請問如果你面對這個狀況？第一時間會想到怎樣做呢？直接向當事人投訴？發律師信控告他？我身邊的人都建議過這些做法，因為這些是最合理，第一時間想到的方法。

但我覺得這個方法並不是最好的方法，我反而運用逆向思維，反其道而行。我任由他做這個虛假見證，而且在自己的社交平台上說出這件事，因為這件事對我來也有宣傳用途。所以這個虛假見證如果一直存在，可能對我來說是一件好事。結果在一段時間之後，這個虛假見證已經消失，而且在這件事上面我還賺了一點流量。所以放棄第一個想法，往往會有一個更好，更逆向的想法。

以上就是我對逆向思維的一點分享！如果你認為今集節目對你有幫助，歡迎你留言讚好分享。

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我們下次再見！
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前香港上市公司Top Sales，2017年創下公司成立21年來，個人業績最高紀錄，亦是英國IPMA認可專業培訓師、國際認可NLP執行師，暢銷書作家, 出版作品包括:

爆數－香港人的銷售天書 (2015)
爆數密碼 (2016)
告別單身銷售術 (2018)
Reading Your Prospect's Mind - The Golden Rule of 3 WHYs in Sales (2019, eBook)
爆數秘笈 - 3 WHYs 黃金銷售法則 (2020)

當中＜爆數－香港人的銷售天書＞於2015及2016連續兩年，成為商務印書館人文／經濟類書籍年度暢銷書，目前再版至第七版。集推銷員、銷售培訓師及暢銷書作家於一身，致力於提升推銷員的專業性。2018 年成立「爆數鬥室」, 專門提供銷售培訓及諮詢服務, 累積學員人數逾3,000人。


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