Скачать или смотреть 【法定研修対応】介護職のための接遇研修2026 〜クレーム対応・認知症ケア・チーム連携まで完全解説・施設で使える完全ガイド〜

介護事業者の皆様、こんにちは！
「パワポレクTV - AIでつなぐケアネット-事業者向け放送局」です。

今回の動画では、介護施設職員のための「接遇研修」を完全解説します。

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📌 この動画で学べること
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✅ 接遇の基本原則と信頼を築く第一歩
✅ 家族・利用者への日常対応とクレーム防止のコツ
✅ クレーム対応の5ステップとカスタマーハラスメント対策
✅ 認知症高齢者への接し方（否定しない・寄り添う技術）
✅ 職種間連携とチームケアの強化方法
✅ 接遇が経営に与える影響と全国の成功事例

「利用者・ご家族に選ばれる施設」を目指すために、
ベテラン職員の方にもぜひ見直していただきたい内容です。

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🎯 こんな方におすすめ
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・法定研修の接遇研修資料をお探しの管理者様
・クレーム対応に悩んでいる現場職員の方
・認知症ケアの接遇スキルを高めたい方
・チーム全体の接遇レベルを底上げしたい方
・施設の口コミ・評判を改善したい経営者様

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📥 研修資料のダウンロード
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施設内研修にそのままご活用ください。

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