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加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）宣布启动三项公众咨询，旨在帮助加拿大人更轻松地选择最适合他们的网络和手机套餐。
这些咨询将为公众提供分享使用体验的机会，同时帮助CRTC收集新点子，让大家对网络和手机服务有更多自主权。
第一项咨询：CRTC正在考虑推出新规定，要求服务提供商提前通知用户套餐或折扣即将到期。这一措施将帮助用户提前了解价格变动，避免账单“爆雷”。
第二项咨询：CRTC正在研究禁止服务提供商收取取消或更改套餐的费用。取消这些费用将让用户更容易抓住市场上更优惠的套餐机会。
第三项咨询：CRTC正在探讨如何通过自助服务功能，帮助用户更便捷地更改或取消套餐。这样，用户将更容易找到更合适的网络和手机套餐。
公众可在二零二五年一月九日之前提交意见。参与方式包括：
填写针对“加强用户通知”咨询的在线表格；
填写针对“消除更改套餐障碍”咨询的在线表格；
填写针对“加强自助服务”咨询的在线表格；
写信或传真至CRTC秘书长 。
所有收到的评论将成为公共记录，并作为CRTC决策的重要参考依据。
未来几周内，CRTC还将启动其他公众咨询，包括如何让加拿大人在挑选网络服务时更轻松对比不同套餐的专门咨询。
这些咨询是CRTC近期一系列保护消费者举措的一部分。此前，CRTC已采取行动要求服务提供商通知用户价格上涨和提前解约费用，呼吁推出更实惠的国际漫游套餐，并确保服务商履行CRTC消费者保护规范的义务。
CRTC期待通过这些努力，为加拿大人提供更透明、更灵活的网络和手机服务体验。
新闻来源：加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）