Скачать или смотреть Отпуск не по плану: как взыскать ущерб за сорванный отдых?

Казахстанцы улетели на отдых в Дубай с опозданием на сутки. Туристы приобрели тур у известного оператора, но перед самой посадкой им объявили, что борт неисправен. Некоторые пассажиры даже отказались лететь. Жамал Габдуллина узнавала, компенсируют ли людям день, потраченный в ожидании вылета.
К нам в редакцию обратились возмущенные туристы. Люди жалуются, что их отдых сорван — рейс Алматы-Дубай перенесли из-за поломки самолета. Он должен был лететь 29 июня. По словам казахстанцев, представители авиакомпании Flydubai ничего не объяснили. А гостиница и еда, которые предоставили на время задержки, оставляют желать лучшего, говорит один из пассажиров рейса Имран Нажибов.
ИМРАН НАЖИБОВ, ПАССАЖИР РЕЙСА АЛМАТЫ-ДУБАЙ:
— Я хочу сообщить о том, что наш один день рейса, вылета, путевки никто не хочет компенсировать. Обращаемся в турагентство — они говорят, обращайтесь во Flydubai, и так друг к другу. И никто не решает наш вопрос. Не хотят возвращать компенсацию, а турбилет не хотят продлевать.
Пассажиры собираются подавать в суд. Напомним, что в пакет тура входили: авиаперелет, трансфер из аэропорта и обратно, проживание и питание.
СЕРГЕЙ УТКИН, юрист:
— Надо просто собирать доказательства. То есть, всё снимать на видео, как можно больше снимать. Что говорит представитель авиакомпании, какие объявления были в аэропорту, какие условия, где они там сидят, ждут, куда и как их везут, что им дают кушать или пить. Сколько времени прошло — всё по максимуму фиксировать, выкладывать во все соцсети, чтобы не было сомнений, что это именно в эту минуту произошло.
Кроме того, юристы советуют собирать все чеки. Фиксировать расходы на такси, еду и прочее. И после того, как пострадавшие обратятся к юристу, уже всё это прилагать в качестве доказательств. Далее следует отправить в досудебном порядке претензию к авиаперевозчику. Дождаться ответа, так как суд без этого запроса не примет заявление. Реальный материальный ущерб есть шанс отсудить, а вот моральный исключен, добавляют правозащитники.
.
.
.
.
Подписывайтесь на наши каналы:
Информбюро 31    / @informburo31kanal  
Informburo kz    / @informburokz2022  
Facebook -   / informburo31  
Instagram -   / informburo31  
Vkontakte - https://vk.com/informburo31
TikTok - www.tiktok.com/@informburo31
Наши сайты: www.31.kz и www.informburo.kz
Наш WhatsApp +7 777 331 31 31
#News #Kazakhstan #Жаңалықтар #Біздіңжаңалықтар #Нашиновости #Сегодня #Қазақстан #31канал #Информбюро #НовыйВыпуск #Новости #ИнформбюроСегодня #Новости31канал #НовостиКазахстана #события