O que é CRM? | Salesforce Brasil

CRM é a sigla usada para "Customer Relationship Management" (Gestão de Relacionamento com o Cliente) e sua definição foi se transformando ao longo do tempo, de uma ferramenta de vendas para a gestão de todos os pontos de contato de seu cliente através de uma só ferramenta, integrando vendas, marketing, atendimento ao cliente, comercio eletrônico e todos os outros departamentos de sua empresa.

Quer entender melhor como funciona um CRM na prática? Veja nossa demonstração! https://www.salesforce.com/br/form/cr...

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