Kundenzufriedenheit messen & durch OKRs definieren

Kundenzufriedenheit messen ist keine einfache Angelegenheit, wenn die Indikatoren nicht eindeutig sind. Wenn dein Unternehmensziel in diesem Quartal besonders "Kundenzufriedenheit steigern" ist, dann ist dieses Video genau richtig.

Mit klaren Zielen wirst du zufriedene Kunden und erfolgreiches Kundenmanagement genau messen können.

Detailliert erklärt #ManuelPistner, wie seine Unternehmen #BrightSolutions und #FlashHub klare Kundenziele in Form von OKRs - Objectives and Key Results - pro Quartal festlegen und auf eine besonders positive Kundenbeziehung hinarbeiten.

Du möchtest auch die Zufriedenheit deiner Kunden messen und steigern, durch klare Tools wie die OKR Methode? Dieses Video gibt dir einen Einblick in die Praxis - viel Spaß!

VIDEO TIPP
So definierst du OKRs:    • OKR und KPI - Methode, Definition & U...  

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“From Crash to 400% scale in 6 month.” beschreibt die Erfahrung von Manuel Pistner in einem Satz. Mit globalen virtuellen Teams aus Freelancern hat Manuel Pistner sein Unternehmen mit 43 Mitarbeitern im Jahr 2018 in ein globales Unternehmen aus über 150 Freelancern umgebaut. Aus dieser Erfahrung ist sein zweites Unternehmen namens Flash Hub entstanden. Mit Flash Hub baut Manuel Pistner auch für andere Unternehmen systematisch virtuelle Teams aus Freelancern, den richtigen Tools und den richtigen Workflows auf und zeigt Unternehmen dadurch einen effektiven Weg, virtuelle remote Teams systematisch zu führen.

Flash Hub ist die Plattform für den Aufbau und die Führung virtueller Teams https://www.flashhub.io
Bright Solutions ist eine Full Service Agentur aus 150 globalen Freelancern https://www.brightsolutions.de

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