Скачать или смотреть 導入2ヶ月で活動報告件数1.6倍 & 17時以降の報告数は半減【UPWARD Stories】- トーソー株式会社

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UPWARDが掲げるValueの1つ、“Commit to Customer Success”
お客様の成功までの道のりを追ったドキュメンタリーシリーズ「UPWARD Stories」
今回ご紹介するのはトーソー株式会社です。

トーソーは1949年の創業以来、国内で窓まわりのインテリアを製造・販売しており、主力のカーテンレールは国内ではおよそ半分のシェアを占めています。インテリアショップ・ハウスメーカー・内装工事店などを中心に全国で外回り営業を行っています。

営業活動中の報告作業が難しく、帰社後の作業になりがちでしたが、膨大なデータ入力は営業にとって大きなストレスとなり、報告件数の伸び悩みや社員の定着率が課題になっていました。

そこで導入したのが、「UPWARD」です。

・報告作業からの解放と活動量の増加
活動直後の日報作成がモバイルで「簡単・短時間」に。
入力ストレスが解消された結果、活動報告件数はわずか2ヶ月でおよそ1.6倍に増加しました。
また日報を入力する時間帯も変わり、17時以降の報告数が半減。つまり帰社後ではなく、現場を訪問した直後にその場で入力するスタイルになりました。これは長時間労働の是正だけでなく、鮮度の高い情報を蓄積できるというメリットにもつながっています。

・若手でも効率的に営業
活動報告がリアルタイムで共有されるため、上長もタイムリーなフォローやアドバイスが可能。若手でも効率的な営業活動がしやすい環境に。

・「ついで訪問」による営業活動量の向上
急な現場対応が発生した際も、現場付近の顧客情報が地図上に可視化されるため、効率的な「ついで訪問」の機会が大幅に増加。移動時間も有効活用できるように。

現場の情報を軸に、ベテランと若手が連携しながら営業効率を上げるトーソー株式会社の営業改革Storyをぜひご覧ください。

※動画内の情報は2025年8月時点のものです。

▽トーソー株式会社
https://www.toso.co.jp/

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