Tudo sobre ATENDIMENTO HUMANIZADO no E-commerce com Cristiano Chaves

Tivemos o prazer de receber em nossa sede o Consultor, Professor e Palestrante premiado Cristiano Chaves.
Ele é especialista em Customer Experience e Employee Experience, e durante essa visita nos contou mais sobre a importância do atendimento humanizado no E-commerce.
Para compartilhar com vocês todas as dicas valiosas, nossa Gerente de Customer Success, Viviane Peres, bateu um papo com Cristiano em frente às câmeras.
Quer descobrir como otimizar e conquistar os clientes do seu E-commerce desde o atendimento? Então aperte o play e vem com a gente! ▶️▶️
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00:46 A importância do atendimento humanizado
03:23 Como humanizar o atendimento da minha Loja Virtual?
08:00 Otimizando a experiência fora do horário comercial
10:06 O que fazer para encantar os clientes?
15:05 E as reclamações nas Redes Sociais?
19:02 Uma história real
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