Обучение сотрудников в отеле: о чем важно знать

Hotel Business Academy - академия онлайн обучения для отельеров. Следите за новыми и актуальными курсами и событиями на нашем сайте - https://hotel-academy.biz

Пятизвездочный отель «Балчуг Кемпински Москва» расположен в самом сердце российской столицы, из его номеров открывается живописный вид на Кремль, Красную площадь и храм Василия Блаженного. К услугам гостей отеля представлены просторные номера и люксы с видом на Кремль, ресторан «Балчуг Гриль», кафе «Кранцлер», бар «Лобби Лаунж», оздоровительный клуб, центр красоты и 12 современных конференц-залов. Подробнее: https://www.kempinski.com/ru/hotel-ba...

Чем отличается обучение линейных сотрудников и руководителей, какие техники использовать для развития знаний и навыков команды, как определить потребность в обучении - ищите ответы в выпуске "На страже отелей", где мы говорим о том, как обучать сотрудников в отеле правильно.

00:00 - Введение
01:41 - Обучение линейных сотрудников
02:15 - Техника первичного обучения
04:17 - Техника поддержания знаний
06:12 - Кто должен обучать линейных сотрудников?
07:25 - Техника наставничества для выработки навыков
10:04 - Обучение руководителей отеля
11:36 - Индивидуальный план развития
13:13 - Обучение - это не только тренинги!
14:32 - Как определить потребность в обучении?

Персональный сайт Алексея Волова: https://www.alexeyvolov.ru

Подписка на беcплатные ресурсы для отельеров:
- Канал HBA для отельеров: https://tlgg.ru/hotelbusinessforum​​
- Канал "Вакансии в отелях": https://tlgg.ru/hotelbusinessjobs​​

По вопросам рекламы на канале: [email protected]

Другие проекты:
- Онлайн-курсы для отельеров:
https://hotel-academy.biz
- Ежегодный форум отельеров:
Hotel Business Forum - https://hotel-forum.biz​​
- Подбор топ-менеджеров в HoReCa бизнес:
Outstaff.me - https://outstaff.me