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CX Design | É nas experiências que o cliente vive com a marca que devemos pensar.

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Описание к видео CX Design | É nas experiências que o cliente vive com a marca que devemos pensar.

CX Design

É nas experiências que o cliente vive com a marca que devemos pensar.

O CX Design é crucial para estruturar a experiência do cliente na organização. É um conhecimento imprescindível para o profissional que deseja entregar uma experiência completa para o seu cliente.
Neste vídeo, você vai entender a importância do CX Design para a experiência do cliente.
As opiniões dos clientes nunca foram tão valiosas como são hoje. Há alguns anos, um cliente insatisfeito podia compartilhar sua insatisfação com 5 ou 10 pessoas. Hoje, com o crescimento e aumento do alcance das mídias sociais, um cliente insatisfeito pode compartilhar sua insatisfação com um número incontável de pessoas.
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