Richtig verhalten am Telefon: So verbessert deine Körperhaltung deine Stimme im Telefongespräch

Können Sie in Lächeln hören? Bestimmt! Aber wenigen Menschen ist bewusst, dass wir am Telefon noch sehr viel mehr über die Körperhaltung unseres Gesprächspartners unbewusst wahrnehmen. Und dass das entscheidend dafür ist, wie sympathisch oder unsympathisch wir den anderen finden.

In meiner Reihe „Richtig telefonieren – so geht's“ erhalten Sie Tipps + Tools, um erfolgreich zu telefonieren, auch wenn's schwierig wird. So werden Telefonate mit Kund:innen noch professioneller, freundlicher und effektiver.

Erfolgreich Telefonieren
Kommunikation am Telefon
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Telefontraining im Kundenservice - kundenorientierte Gesprächsführung im Innendienst, Kundenservice, Call Center und Service Center

Telefontraining Kundendienst - Service - Inbound - Outbound

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Einen Überblick über Telefontrainings – ob Live-Online-Telefontraining oder Präsenztraining – finden Sie hier:
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Ergänzend:
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Stress am Telefon:
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Für Teamleiter und Führungskräfte von Mitarbeitern mit viel telefonischem Kundenkontakt.

Für Interessierte, die beruflich, privat oder persönlich etwas klären möchten oder einfach einmal überprüfen wollen, wo sie stehen und wie sie weiterkommen können

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