CBSD. Вебинар. Умение вести сложные диалоги

Тренеры-эксперты CBSD Юлия Левина и Виктор Шеффер представляют новую программу от компании Blanchard - Умение вести сложные диалоги.

Тайм коды:
00:00:00 - Немного о компании CBSD и о чем будет вебинар
00:02:20 - Представление ведущих вебинара
00:04:12 - О компании Blanchard
00:06:44 - Обращение Крейга Вебера, автора курса. Рассказ про то, чему учит тренинг
00:09:38 - Какие задачи бизнеса решает тренинг, какая польза для руководителей, сотрудников, чему можно научиться по результатам
00:18:37 - Фрагмент из тренинга. Что такое умение вести сложные диалоги, определение, необсуждаемые вопросы.
00:27:50 - Что будем отрабатывать на тренинге: осознанность, образ мышления, навыки, которые помогают нам вести сложные диалоги.
00:28:30 - Про осознанность, про баланс, открытость, интерес. Почему "вылетаем из баланса", базовые реакции "Бей" и "Беги", как эти реакции влияют на нас в процессе диалога, какие тригеры вызывают во мне реакцию "Бей" и "Беги".
00:33:35 - Про "Журнал тригеров"
00:34:20 - Про упражнение Поймай, Назови, Приручи
00:35:30 - Видео-кейс из тренинга, как выглядит неконструктивный диалог
00:39:10 - Еще одно упражнение из тренинга.
00:47:28 - 4 навыка, которые отрабатываются на тренинге: сформулируйте свою точку зрения, объясните свою точку зрения, протестируйте свою точку зрения, узнайте точку зрения других
00:52:03 - Кратко о том, что будет на тренинге на одной странице
00:54:17 - Как программа встраивается в лидерскую программу, с какими тренингами сочетается
00:56:20 - Опыт проведения программы. Инсайты участников