말없이 하는 설득이 더 강력하다?! 넛지(Nudge) 활용법

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미시간 호수를 끼고 펼쳐진 미국 시카고의 '레이크 쇼어 도로(Lake Shore Drive)'! 경치가 좋아서 ‘세계에서 가장 아름다운 도로’로 꼽히지만, 반복되는 S자 구간이 매우 위험해 속도 제한을 지키지 못한 운전자들이 사고로 종종 사망하곤 했다는데... 과연 시카고시에서는 감속 표지판이나 과속 방지턱 대신, 어떤 방법을 통해 운전자가 스스로 속도를 줄이게 만들 수 있었을까?

한편 회의를 진행하다 보면 생각 없이 멍하니 있거나, 반대로 모두가 아는 내용을 브리핑하느라 회의 시간이 늘어나는 경우가 많다. 이를 방지하기 위한 것이 바로, ‘서서 하는 회의’와 ‘플랭크 회의’! 회의실에 의자를 없애고, 1분 이상 버티기 힘든 플랭크 자세로 회의를 진행하는 방법이다. 과연 이 ‘기적의 회의법’들은 정말 효과가 있을까?
-소현진 성신여자대학교 미디어커뮤니케이션학과 교수 -

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