KI-Erfolgsgeschichte von HABA |

HABA hat seinen Kundenservice mit KI revolutioniert – die Verarbeitung, Konsolidierung, Zuordnung und Priorisierung eingegangener Kundenanfragen.

Die manuelle Bearbeitung von Kundensupport-Tickets war ein mühsamer, aber wichtiger Prozess, der Präzision und Fokus erforderte. Durch die Nutzung eines datenschutzkonformen, spezialisierten Large Language Models in einer maßgeschneiderten Anwendung konnte One Thousand die Informationsextraktion automatisieren, um die Mitarbeiter zu entlasten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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HABA has revolutionized its customer service with AI - processing, consolidating, assigning and prioritizing incoming customer requests.

Manually handling customer support tickets was a tedious but important process that required precision and focus. By developing a privacy-compliant, specialized large language model in a custom application, One Thousand was able to automate information extraction to reduce employee workload and increase customer satisfaction.