Скачать или смотреть 最新サービスマーケティング事情“業種別!顧客満足度ランキングBEST3”

0:43 ~自己紹介
1:10 ~顧客満足について
2:44 ~サービスマーケティングの7つの要素
3:25 ~ロイヤルティの高い顧客
3:57 ~顧客ロイヤルティの強化方法
4:17 ~TESSEIについて
7:21 ~視聴者の方からのメール
8:17 ~従業員満足について

★ECサイトオープン！
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（発行期限2021/2/20、使用期限2021/5/31まで）
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青山学院大学の大学院で学んだMBA女子たちによる｢MBA Cheers Channel｣。

今回のテーマは、顧客満足度の視点から分析する
｢サービスマーケティング｣

納得?それとも、意外？・・・
業種別!顧客満足度調査ランキングＢＥＳＴ3を発表!!

お客さんの信頼を勝ち取った顧客ロイヤルティ強化のお手本!!
最強のサービスを提供する新幹線の清掃会社｢TESSEI｣が
成し遂げた“7分間の奇跡”とは、果たして？
毎週日曜日配信。ぜひ、ご覧下さい!!

【出演者】えっちゃん・えりか・りな （並び順）

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★他校や海外の女性MBAホルダーの方々の出演大歓迎です。
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