Скачать или смотреть Optimierung von Produktinformationen | SDZeCOM

Welchen Einfluss die Qualität von Produktinformationen hat und wie deren Optimierung aussieht erklärt euch in diesem Video Stephan Bösel, Marketingleiter von SDZeCOM.

1. Wie wirkt eine hohe Qualität von Produktinformationen?
Die Qualität von Produktinformationen wirkt sehr vielfältig. Zum einen bezüglich des Umsatzes (Stichwort: Conversion Rate), denn je höher die Qualität der Produktinformationen ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs. Zum anderen wirkt hohe Qualität von Produktinformation positiv auf Neukunden. Stichwort: Vertrauen.
Weiter wirkt es auf Kosten, denn eine hohe Qualität senkt Retourenkosten und Reklamationen. Weiter wird die Effizienz der internen Abläufe gesteigert, da weniger Fehler behoben werden müssen. Eine Unterstützung bei Internationalisierungen ist durch eine hohe Qualität von Produktinformationen ebenfalls gegeben.

2. … und wie wirkt eine schlechte Datenqualität?
Schlechte Daten wirken sich entgegen der Daten mit einer hohen Qualität negativ auf die Conversion Rate, Neukunden, Retouren oder die Prozessgeschwindigkeiten aus. Die rechtlichen Aspekte sind bei einer schlechten Datenqualität ebenfalls von Relevanz. Denn falsche, unvollständige und nicht richtig ausgezeichnete Produktinformationen können zum Beispiel zu Abmahnungen führen.

3. Welche Unternehmen sind davon betroffen?
Laut einer internationalen Studie besitzen 85 Prozent der Unternehmen schlechte Daten. Aus diesem Grund gestaltet sich eine Eingrenzung „Welche Unternehmen sind betroffen?“ als schwierig. Als betroffen gelten B2B-, B2C-, Groß- und Kleinunternehmen.

SDZeCOM hat zum Thema Datenqualität 10 Tipps zusammengestellt, die kostenlos zum Download zur Verfügung gestellt werden: https://www.sdzecom.de/downloads/

Das Event rund um das Thema Datenqualität:
""DataQualityDay 2016"" auf https://www.sdzecom.de/dqd2016

SDZeCOM ist IT-Spezialist für effiziente Produktkommunikation mit über 20 Jahren Erfahrung.



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