Leitfaden für das Konfliktgespräch (nicht nur für Kita-Teams)

Ein Konfliktgespräch zu führen ist wahrlich nicht jedermanns Sache - viele haben sogar regelrecht Angst davor, mit anderen Menschen (KollegInnen, MitarbeiterInnen...) ein Konfliktgespräch zu führen.
In diesem Video erkläre ich euch, wie ich ein Konfliktgespräch plane und durchführe. Das Video ist Teil unseres E-Learning-Kurses "Konflikte im Team" auf unserer Webseite: https://www.kita-campus.de/kita-leitu...
Schaut mal rein, er ist wirklich sehr gut geworden :-) Im Kurs gibt es auch ein pdf, in dem ich die Inhalte dieses Videos noch einmal schriftlich festgehalten habe, als Download.
Ach ja, auch der Kurs ist nicht nur für Erzieherinnen und Erzieher gedacht, sondern lässt sich mühelos auf alle übertragen, die im beruflichen Kontext Konflikte bearbeiten müssen.