Устройство пришло не вкл. Висит на "яблоке". Со слов заказчицы, iPhone погиб, при обновлении ПО по "воздуху". Казалось бы, банальщина, восстановить программное обеспечение через iTunes и всё!
Но, как выяснилось, устройство не видит ни один исправный компьютер (позже найдена причина, которая присутствует в данном видео), в добавок, оно не заряжается. Вскрываем при заказчике, видим следы ремонта) Естественно, клиент внезапно вспоминает, что телефон "смотрели" в другом сервисе, не смогли определить причину неисправности, отдали без ремонта.
ОК.
Подкидываем шлейф ЗУ, реакции 0. Приходим к тому, что это "квест", надо оставлять и диагностировать в спокойном режиме. По ходу выясняется, что его в прошлом "сервисе", пытались прошить, но это успехом не увенчалось (видимо, пытались прошить до того, как полезли в железо и добили устройство). И самое главное, Владелице этого айфона, создавали Apple ID при покупке телефона и она листик с данными потеряла, и в случае успешного ремонта и последующего восстановления ПО, активировать мы его не сможем, без данных, текущей учетной записи. Что, собственно ставило под вопрос, целесообразность данного ремонта.
Было принято решение, обратится в службу поддержки и решить этот вопрос с ними, прежде чем браться за этот ремонт, чтобы не терять напрасно на него время и силы.
К счастью, звонок в службу поддержки дал свои позитивные результаты и мы начали заниматься данным устройством.
Что происходило дальше и чем это закончилось, представлено в этом видео.
p.s. случай, в общем то, довольно обыденный (всё выше изложенное и ниже выложенное)).
p.p.s. особенности профессии, ничего не поделаешь.
/ i26service
https://g.page/i26service?gm
Информация по комментариям в разработке