9 tips to improve quality scores in Call Center

Описание к видео 9 tips to improve quality scores in Call Center

9 tips to improve quality scores in call center

1. mistake proofing :    • What is Poka Yoke -- A mistake proofi...  
2. RCA:    • What is Root Cause Analysis (RCA)  ||...  
3. Brainstorming :    • What is Brain Storming ? Learn with e...  
4. call calibration:    • what is Call Calibration in BPO? || L...  
5. dip check:    • Dip Check in BPO company || Live Call...  
6.Flyer activity:    • Flyer Activity in BPO process improve...  
7. flow chart :    • What is flow chart in BPO- Live BPO E...  
8. 7 QC Tools:    • 7 QC Tools  
9. MS excel tricks: Excel Tricks:    • Excel Tricks  

#bpointerviewtutorial #callcenter #bpo

Комментарии

Информация по комментариям в разработке