ما هي وظيفة التلي سيلز | ازاي تبيع للعميل في التليفون | كيفية عمل مكالمة بيعية صحيحة

#shorts
التلي سيلز Telephone Sales
التلي سيلز هي اختصار لكلمة telephone sales وتعنى أن تقوم بالاتصال بشخص او بأشخاص معينين عبر الهاتف وتحاول إقناعهم بشراء منتج من المنتجات التي تسوق لها، وفي المقابل تحصل على عمولة نتيجة شرائه او راتب او الاثنين معا او طرق اخرى حسب ما تتفق من الشركة التي تعمل معها.

ما هي مجالات العمل في مجال التلي سيلز؟

اغلب من يعملون بهذه الوظيفة هم الفتيات لكن ايضا يعمل بها الكثير من الشباب. والمميز ايضا بهذه الوظيفة انه يمكنك العمل فيها من المنزل او المكتب فكل ما تحتاجة هو هاتف.

أشهر المجالات التي تسوق منتجاتها عبر الاتصال الهاتفي (تلى سيلز) هي مجالات بيع العقارات والفوركس ومنتجات ومستحضرات التجميل وخدمات البنوك وشركات الاتصالات وشركات السياحة

وشركات الأدوية لأن هذا المجالات به أرباح كثيرة و رواتب وعمولات لمن يعملون بهذه المجالات كبيرة جداً ومغريه للعمل فيها.

الفرق بين وظيفة السيلز العادي والتلي سيلز
السيلز العادي كلمة سيلز (sales) تعني مبيعات والسيلز العادي هو من يقوم بعملية البيع للزبائن وجها لوجه ام التلي سيلز (telesales) يقوم بالعملية البيع عبر الاتصال الهاتفي واقناع الزبون بالشراء لا يتم وجها لوجه.

الفرق بين وظيفة التلي سيلز والكول سنتر
التلي سيلز هو أن تقوم أنت بالاتصال بالعملاء ام الكول سنتر(Call Center) هو أن تقوم باستقبال مكالمات العملاء وحل مشاكلهم واستفساراتهم عبر الهاتف.

يجب عليك كموظف تلي سيلز ان تعرف هذه الأشياء قبل أن تقوم بالاتصال الهاتفي اسأل نفسك لماذا أقوم بالاتصال بهذا الشخص بالذات ؟ ماذا أريد من الطرف الآخر ؟ ما الوقت اللازم لهذه المكالمة ؟

اختار الوقت المناسب للاتصال.
احرص على أن تكون في حالة جيدة قبل إجراء الاتصال وان يكون صوتك بحالة جيدة أيضا.
أملا رئتك بالأوكسجين وخذ نفس عميق قبل التحدث حتى يكون صوتك أكثر قوة.
ادخل في صلب الموضوع وتجنب المقدمات الغير لازمة.
لا تتحدث بسرعة وإنما فقرة فقرة واستخدم الجمل البسيطة التي توصل المعنى.
لا تقوم بتكرار الكلام إلا إذا طلب من الطرف الأخر تكرار ما قلته.
قم بتوطيد علاقتك بالطرف الآخر وبذلك بإضفاء جو من المرح والحيوية أثناء حديثك معه.

قناة متخصصة في المبيعات والأدارة والاستثمار والادخار

البيع هو حل مشكلة العميل أو اشباع رغبته
الادارة : هو نجاح القسم في تحقيق اهدافه والمهام الموكلة اليه
الاستثمار : هل الوظيفة هي الملاذ الأمن لك أو الافضل فتح مشروع خاص بك
الادخار : يجب ان تدخر لكي تحسن من حياتك وتستثمر مستقبلا
أشترك في القناة وفعل الجرس وانتظر الفيديو التالي
لمتابعة حسابات استاذ أحمد ذكي
مدرب مبيعات حر ومطور اعمال شركات وافراد
Facebook :   / ahmed.h.zakiii  
Linkedin :   / ahmedhzaki  
  / trainerahmed  

page : Saleszi training
  / saleszii  

أشترك في القناة وفعل الجرس ليصلك كل فيديو جديد .. شارك المحتوي علي وسائل التواصل الاجتماعي
تقدر تتابعنا علي واتس أب 00201090920709
أو علي الاميل : [email protected]