9. Dealer Kongres - Michał Łuczak o tym, jak uratować 27 proc. traconych szans sprzedażowych

Już 5-6 czerwca 2018 r. w Hotelu Ossa odbędzie się 9. Dealer Kongres - największe wydarzenie branży dealerskiej. Konferencja obfitować będzie w praktyczne wystąpienia i case studies. Jednym z nich będzie wystąpienie Michała Łuczaka, prezesa Grupy Wróbel.

27 proc. klientów próbujących skontaktować się z oddziałami Grupy Wróbel telefonicznie, „odbijało się” od ściany, a rozmowy nie dochodziły do skutku. To był impuls do podjęcia pierwszych działań ukierunkowanych na stworzenie komórki BDC, która byłaby odpowiedzialna za kontakt z klientami. W 2017 r. BDC Grupy Wróbel wykonało i odebrało łącznie 167 tys. połączeń telefonicznych. Jakie były podstawowe obowiązki tego działu w przeszłości? Jak kształtują się one obecnie? I jak mogą wyglądać w przyszłości? Właśnie o tym podczas Kongresu opowie Michał Łuczak.

Wszystkie informacje na temat wydarzenia znajdziecie na stronie: https://www.dealerkongres.pl/

Program: https://www.dealerkongres.pl/#program

Serdecznie zapraszamy!