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Seja muito bem-vindo a mais um vídeo do canal! Hoje vou falar sobre uma funcionalidade que talvez você não conheça: o CRM do Facebook. Essa ferramenta já está no mercado há algum tempo, mas acredito que poucos saibam que agora está disponível para todas as contas. Vou mostrar na prática como usar o CRM de forma simplificada.

Estou aproveitando uma campanha que estou rodando para um amigo, o André, que tem uma agência chamada 2P. Ele trabalha com clientes que vendem terrenos em loteamentos, usando formulários nativos do Facebook Ads. Esses formulários estão gerando muitos leads de forma eficiente. Hoje vou mostrar o passo a passo de como abrir e usar o CRM no Facebook.

Para começar, você acessa o Meta Business Suite no Facebook Ads. Vou mostrar como fazer isso e como essa ferramenta pode te ajudar. É similar ao Trello, permitindo que você organize seus leads e tarefas de maneira prática. Vou abrir a conta e, como estou gravando pelo Loom, a câmera pode sumir. Mas vou seguir com o passo a passo.

Estou dentro da minha campanha no Facebook Ads. Neste mês, tivemos 17 cadastros, e no mês passado foram 126 cadastros com um custo de R$16,00 cada. Para acessar o CRM, você clica em "Todas as ferramentas" e depois em "Meta Business Suite". Mesmo sem acesso à BM, você pode acessar o Meta Business Suite e chegar ao CRM.

No Meta Business Suite, você vai em "Central de Cadastro". Aqui, você verá os cadastros em análise, andamento e convertidos. É possível adicionar estágios, como "Tentativa de contato no WhatsApp". Você pode mover leads entre estágios, adicionar notas, rótulos e lembretes.

Vou fazer o processo junto com vocês, para descobrirmos juntos como funciona na prática. Dentro do Meta Business Suite, você pode visualizar sua pipeline, editar em massa e atribuir leads à equipe. Também pode filtrar os leads por campanhas específicas e datas, além de criar públicos personalizados com base nos leads convertidos.

A ferramenta permite baixar os dados dos leads, criar públicos personalizados e configurar estágios de funil. Você pode adicionar novos cadastros manualmente ou carregar uma planilha de cadastros. A interface é intuitiva e oferece várias opções de gerenciamento de leads.

Ao concluir, vimos que o CRM do Facebook é uma ferramenta completa e gratuita. Permite gerenciar leads de campanhas de mensagens e formulários, subir dados para o CRM e criar públicos personalizados com base nos leads. Isso é ótimo para quem tem equipe de vendas e precisa de uma solução prática e eficiente.

Espero que tenha gostado do vídeo. Se chegou até aqui, curta, se inscreva, compartilhe e ative o sininho. Nos vemos no próximo vídeo! Um grande abraço e tchau, tchau! Se precisar, fale com o André da 2P, que oferece um ótimo serviço.

Nesse vídeo:
00:02 - Introdução
00:23 - Explicação da ferramenta CRM do Facebook
00:58 - Exemplo prático de campanha
01:32 - Passo a passo para acessar o CRM
02:13 - Visão geral do CRM e funcionalidades
05:01 - Adição e gerenciamento de estágios
06:52 - Filtragem e criação de públicos
10:14 - Configurações e personalização do CRM
16:13 - Conclusão e recomendações
18:09 - Encerramento e agradecimentos