Metodología para la construcción de Indicadores de gestión

En este vídeo se explica el paso a paso en la construcción de indicadores de gestión

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Referencias Bibliográficas

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚBLICA. Diseño, manejo, interpretación y seguimiento de indicadores de gestión. Cartillas de Administración Pública. Colombia, 2009. Disponible en: http://www.unicauca.edu.co/prlvmen/do...

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADISTICA (DANE). Guía para Diseño, Construcción e Interpretación de indicadores. Estrategia para el Fortalecimiento Estadístico Territorial. Colombia. Disponible en: http://www.dane.gov.co/files/planific...
MEJÍA, Carlos Alberto. Indicadores de efectividad y eficacia. Documentos Planning. Colombia, 1998. Disponible en: http://www.planning.com.co/bd/archivo...

FEDERACIÓN ESPAÑOLA DE MUNICIPIOS Y PROVINCIAS. Procesos de mejora continua. Sección técnica de procesos de mejora y sistemas de medición de la comisión de modernización y calidad de la FEMP. España, 2003. Disponible en: http://es.scribd.com/doc/52080171/31/...