業務と作業を体系化、2階建てで可視化するのがコツ！

体系がない、フォーマットがない、ルールがない、そんな無法地帯では社内のマニュアルは散らかり放題。業務の体系が整理されていると、業務マニュアルは作りやすくなり、また散らかりにくくなります。業務を体系化するためのフレームワークをご紹介します。

【タイムテーブル】
0:00 　オープニング
0:22　 業務マニュアルを依頼される場合の主なパターン
2:03　無法地帯とは
3:45　業務は変わるから体系化はムダ？
4:29　変化に対応していくために
5:45　業務のどの範囲を体系化する？
6:21　業務の体系化は2階建てで
9:07　俯瞰図と業務フロー図でとらえる
10:27　「業務の整理と可視化」実践講座のご紹介
10:59　体系の柱は業務項目
15:08　最後に

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