業務マニュアルを作るなら業務フロー図は2度作る、いきなりフローチャートは作らない

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業務マニュアルを作るなら、まずフローチャートを作らないといけない、そう思い込んでいませんか。
いきなりフローチャートを描くのではなく、input(情報整理用)とoutput(掲載用)の2段階で考えましょう。
業務フローを図にしたものが「業務フロー図」、業務フローチャートはその1つです。業務の情報を整理する有効なツールではありますが、あくまでも手段の1つです。
現場の仕事を理解し、現場の人に役立つ業務フロー図を作ることを目的に、合理的で効率的な考え方をご紹介します。

【タイムテーブル】
0:00  オープニング
0:20  業務マニュアルを作るなら
0:41 業務フロー図とフローチャートについて
2:37 業務フロー図は2段階で作る
3:09 最初は情報整理に焦点をあてよう
5:56 業務の情報を整理するためのツール
8:30 「業務の整理と可視化」実践講座のご紹介
8:56 業務マニュアルに掲載する業務フロー図を作ろう
12:40 最後に

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