Como ajudar alguém que está sofrendo?

Um amigo está passando por uma situação difícil, angustiante, e chega para te contar. Como você reage? Como o ajuda? Neste vídeo falo sobre algumas técnicas que podem ser muito úteis nesse SOS emocional.
Um dos protocolos mais famosos é da Universidade Johns Hopkins, nos Estados Unidos: fazer uma avaliação minuciosa, ouvindo atentamente. Até para saber se é uma crise mais grave ou se você pode fazer alguma ajuda sem ser profissional.
Depois disso vem a triagem: avaliar quem é mais grave, ou menos grave. Em seguida, vem a intervenção com algumas técnicas para ajudar a sair da crise naquele momento. E aí vem o acompanhamento.
Neste vídeo eu não tenho a pretensão de ensinar as técnicas – se você quiser pode ver no site da Johns Hopkins mesmo, é de graça, nesse link: https://www.coursera.org/learn/psycho...
O fato é que quando não sabemos como ajudar as muitas pessoas que estão em crise nesses tempos, podemos acessar alguns desses cuidados pra saber o que fazer. Mesmo sem termos alguma formação em saúde, podemos ajudar os amigos ou pessoas próximas.

Ouvir é muito importante e conversar, modular nosso interesse – muitas vezes mesmo sem estarmos interessados. Deixar a pessoa falar, sem interrompê-la, é uma grande lição de socorro mental. Às vezes na crise a pessoa quer colocar pra fora, e ela não quer uma interrupção sua para encontrar a solução.

O conteúdo emocional nessa escuta é importante. No vídeo falo sobre como refrasear pode ajudar a aliviar a carga do momento. Tentar tirar da pessoa como ela se sentiu na situação é outra técnica válida – e tem mais algumas bem práticas aqui.

Compartilhe esse vídeo para ajudar mais gente a saber o que fazer nas situações difíceis que a vida traz às vezes. E quero que você me conte nos comentários: como você ajuda os amigos que precisam de uma ajuda nas crises?

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Daniel Martins de Barros RQE 62264 CRM/SP 100.674